Чаще всего поломка — лишь следствие.
Примеры из жизни:- КЛИЕНТ: «Плохо сливает вода в стиральной машине. Почистить шланг сколько стоит у вас?» МЫ отвечаем:"Почистить можно будет за 1000 рублей (выезд на дом к вам, + чистка), но без гарантии. Причина почему не уходит вода, может быть еще в насосе или датчике. Без точной диагностики мы просто выполним вашу просьбу, а не решим проблему."
- КЛИЕНТ:"Вышла плата управления, сколько стоит ремонт" МЫ отвечаем: "Плата управления ремонт 5500 руб, но без гарантии." Плата может выходить из-за неисправности дренажного слива, не плотного прилегания дверцы по периметру, вышедшего из строя датчика, утечки фреона, замыканию двигателя по рабочей обмотке, прыгающему напряжению в сети, а затем последующего выхода из строя платы.
90% мастеров в Челябинске устраняют следствие, а не причину.
Причина — это часто мелочь: окисленный контакт, плохое прилегание резинки, засор, коррозия, перегруз из-за износа детали, накипь или скачок напряжения.
Следствие — это уже «катастрофа»: сгоревшая плата, ТЭН, двигатель или подшипники.
Мы устраняем причину поломки, а не боремся со следствиями. Именно поэтому даем официальную гарантию на ремонт до 3–5 лет — уверены в результате. Поэтому правило простое:- Без диагностики — можно назвать ориентировочную цену за конкретную операцию, но без гарантии за результат.
- С диагностикой — вы платите за точный диагноз, получаете окончательную стоимость и гарантию на ремонт.
- Не ведитесь на бесплатную диагностику или за 500 ₽. Грамотный специалист не станет тратить свое время, бензин, на своей машине, ради 500 рублей. Как правило, это дилетанты, которые учатся ремонтировать технику, еще за ваш счёт. Они берут дешевле, но и ответственность они не берут на себя официально. Экономить нужно с умом — не в ущерб качеству. Скупой платит дважды, а иногда и трижды. Мы видели таких клиентов.